7 processes an SME can automate with AI

Resposta directa

Os processos mais fáceis de automatizar com IA são repetitivos, com muito texto ou documentos e regras claras. Numa PME, sete costumam dar retorno rápido: leitura de facturas, cobranças, atendimento por WhatsApp e e-mail, propostas comerciais, relatórios de gestão, previsão de stock e triagem de candidaturas.

Os 7 processos

• 1. Leitura de facturas de fornecedores e lançamento em folha ou ERP.
• 2. Lembretes de cobrança personalizados por cliente e antiguidade.
• 3. Respostas a perguntas frequentes no WhatsApp e no site.
• 4. Rascunho de propostas e orçamentos a partir de modelos.
• 5. Relatório mensal com indicadores e comentário automático.
• 6. Previsão de encomendas e alertas de ruptura de stock.
• 7. Triagem inicial de CV e marcação de entrevistas.

Como escolher por onde começar

Escolha o processo que mais horas consome e onde um erro não é grave. Meça o tempo gasto antes e depois durante um mês.

Cuidados

• Dados pessoais: limitar o acesso e informar clientes e colaboradores.
• Revisão humana em decisões com impacto (crédito, contratação, preços).
• Começar com ferramentas existentes antes de desenvolver à medida.