Como conduzimos um diagnóstico estratégico
Passo a passo do processo QFLab, dos primeiros 30 minutos com o cliente até à entrega do relatório executivo e do plano de ação priorizado ao board.
As 5 etapas de um diagnóstico QFLab
1. Scoping (30 min)
Reunião curta e confidencial para entender contexto, objetivos, restrições e horizonte de decisão. Sem venda.
Nota de escopo + confirmação de âmbito por email.
2. Recolha estruturada (3–5 dias úteis)
Checklist de dados financeiros, operacionais e regulatórios, entrevistas curtas com owners de processo e recolha de contexto de mercado com dados oficiais BNA / BODIVA / CMC / INE.
Dossier de contexto validado com o cliente.
3. Diagnóstico (10–15 dias úteis)
Análise financeira, mapeamento de riscos (ERM · ISO 31000), leitura de programa de seguros, revisão de processos-chave e cruzamento com benchmarks setoriais e regionais.
Rascunho executivo revisto internamente por pares.
4. Apresentação executiva (60–90 min)
Sessão com decisor e/ou board para discutir principais achados, prioridades e trade-offs. Todas as recomendações são defensáveis com dados.
Deck executivo + resumo escrito.
5. Plano de ação priorizado
Lista curta de ações por impacto financeiro, com owners, prazos, KPIs e cenários de execução com e sem envolvimento QFLab.
Plano operacional + matriz de decisão.
Exemplo real anonimizado
Grupo industrial ibérico com operação em Angola: revisão de programa de seguros multi-ramo, redesenho de processos de tesouraria e mapa de risco cambial.
Diagnóstico entregue em 22 dias úteis, com relatório executivo, apresentação ao comité de risco e plano priorizado. Resultado: redução mensurável de prémio total, ganho de horas administrativas via automação, matriz de risco cambial acionável em 12 meses.
Princípios não-negociáveis
- Independência total: sem comissões, sem parcerias com seguradoras, sem revenda de licenças de software
- Dados oficiais sempre que existirem — BNA, BODIVA, CMC, INE, FMI e supervisores setoriais
- Cada recomendação tem de ser defensável perante o board, com fonte e método explícitos
- Confidencialidade total sob NDA, incluindo destruição de dados sensíveis pós-projeto
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