Como reduzir o prazo de recebimento de clientes

Resposta directa

Para receber mais cedo é preciso combinar regras antes da venda (condições e limites de crédito), rapidez a facturar e um processo de cobrança com datas fixas. A maior parte dos atrasos nasce de facturas emitidas tarde, condições pouco claras e ausência de seguimento.

9 práticas que funcionam

• Escrever as condições de pagamento na proposta, na encomenda e na factura.
• Facturar no próprio dia da entrega.
• Pedir adiantamento em encomendas grandes ou à medida.
• Definir um limite de crédito por cliente e bloquear novas vendas quando ultrapassado.
• Enviar lembrete antes do vencimento, não só depois.
• Ligar no 1.º dia de atraso; escalar ao 15.º e ao 30.º.
• Oferecer pequeno desconto por pronto pagamento, calculado contra o custo do dinheiro.
• Aceitar meios rápidos: transferência, TPA e pagamentos móveis.
• Rever semanalmente a lista de antiguidade de saldos.

Medir o progresso

Acompanhe o prazo médio de recebimento todos os meses: Clientes ÷ Vendas anuais × 365. Fixe uma meta realista (por exemplo, reduzir 10 dias em seis meses) e partilhe-a com a equipa comercial.

Vendas a prazo e risco

Antes de dar prazo a um novo cliente, avalie o risco de crédito: historial, referências e capacidade de pagamento. Ver o artigo sobre análise de risco de crédito de clientes nesta série.